العملية
كيف تسير العملية
نحن لا نبيع علاجاً — بل نرافقك خلاله. من أول مكالمة، مروراً بخطة العلاج والرحلة، وصولاً إلى الضمان والعودة إلى البيت، منسّق واحد يتحدّث لغتك مسؤول عن كل مرحلة. تشرح هذه الصفحة بالضبط ما يحدث في كل مرحلة: ماذا تفعل أنت، وماذا نفعل نحن، وكم تستغرق، وكم تكلّف.
الرحلة، خطوة بخطوة
مكالمة تعارف
- ماذا تفعل أنت
- أخبرنا قليلاً عن نفسك — العمر، والحالة الصحية العامة، وما الذي تريد إصلاحه.
- ماذا نفعل نحن
- نشرح كيف تسير العملية من البداية إلى النهاية، ونجيب عن كل سؤال.
- كم تستغرق
- مكالمة واحدة، في الوقت الذي يناسبك.
- كم تكلّف
- المكالمة مجّانية وبلا أي التزام.
صورة أشعّة، عند الحاجة
- ماذا تفعل أنت
- إن كانت لديك صورة حديثة فأرسلها إلينا. وإن لم تكن، نحيلك لإجرائها.
- ماذا نفعل نحن
- نتعامل مع مراكز أشعّة بأسعار خاصة، ونحيلك إلى مركز قريب منك.
- كم تستغرق
- موعد للتصوير، عادةً خلال أيام.
- كم تكلّف
- الصورة بسعر مخفّض، وتُخصم قيمتها من التكلفة الإجمالية إن اخترتنا للمتابعة.
خطة علاج من طبيب مختصّ
- ماذا تفعل أنت
- تنتظر الخطة. وما زلت بلا أي التزام.
- ماذا نفعل نحن
- تُحال الصورة إلى أطباء مختصّين يضعون خطة العلاج ويؤشّرون عليها بالضبط ما يلزم. لديك خطة بالفعل؟ يراجعونها مقابل الصور ويعتمدونها أو يقترحون بديلاً.
- كم تستغرق
- بضعة أيام عمل.
- كم تكلّف
- وضع الخطة مجّاني. التكلفة الوحيدة حتى هنا هي الصورة، وتُخصم من قيمة العملية إن اخترتنا.
التسعير، مكالمة، وعرض
- ماذا تفعل أنت
- تقرأ العرض وتطرح أي سؤال يخطر لك.
- ماذا نفعل نحن
- نسعّر العلاج وفق قائمة أسعار العيادة، ونتّصل بك مجدّداً، ونرسل العرض، ونشرح الإجراء بالكامل.
- كم تستغرق
- بعد أن تصبح الخطة جاهزة.
- كم تكلّف
- يوضّح العرض المبلغ الكامل وما يشمله. لا رسوم على استلام العرض.
التوقيع ودفع الدفعة المقدّمة
- ماذا تفعل أنت
- توقّع خطة العلاج وتدفع دفعة مقدّمة.
- ماذا نفعل نحن
- نحجز المواعيد ونحفظ لك الخطة والسعر المتّفق عليهما.
- كم تستغرق
- الدفعة المقدّمة تؤكّد العرض.
- كم تكلّف
- تُخصم الدفعة المقدّمة من التكلفة الإجمالية. ويوزّع الباقي على الزيارات ويُدفع مباشرةً للعيادة.
الرحلة والفندق والمرافقة
- ماذا تفعل أنت
- تسافر. ولست بحاجة إلى تنظيم اللوجستيات بنفسك.
- ماذا نفعل نحن
- التنقّل من المطار إلى الفندق وكل التنقّلات بين الفندق والعيادة، وإلى جانبك منسّق يتحدّث لغتك. الفندق مشمول في السعر، وأحياناً الطيران أيضاً — بحسب طبيعة الاتفاق ورغبتك.
- كم تستغرق
- طوال فترة إقامتك.
- كم تكلّف
- الفندق والتنقّلات مشمولة. أما المرافق الذي يأتي معك فيدفع مبلغاً رمزياً مقابل الإقامة في الفندق.
العلاج — زيارة واحدة أو اثنتان
- ماذا تفعل أنت
- تصل للعلاج. ويجريه الفريق الطبّي للعيادة.
- ماذا نفعل نحن
- نبقى إلى جانبك طوال اليوم، ونحرص على أن تفهم كل خطوة، ونوثّق ما جرى فعلاً.
- كم تستغرق
- أحياناً زيارة واحدة من 4–5 أيام؛ وأحياناً زيارتان حتى 7 أيام لكل منهما، بينهما أربعة أشهر ونصف على الأقل. وفي حالات استثنائية زيارة ثالثة.
- كم تكلّف
- وفق العرض. ودفع تكلفة العلاج يكون مباشرةً للعيادة. نحن لا نجري العلاج — العيادة تجريه.
الضمان والمتابعة
- ماذا تفعل أنت
- تعود إلى البيت. وإن استدعى شيءٌ الانتباه، تتواصل معنا.
- ماذا نفعل نحن
- يسري الضمان من لحظة دخولك العيادة — ويشمل إعادتك جوّاً إلى العيادة عند الحاجة. وفي إسرائيل هناك أيضاً عيادات داعمة للمتابعة، ضمن الضمان.
- كم تستغرق
- على التاج والدعامة والغرسة — خمس سنوات. أما باقي أنواع العلاج فبحسب شروط كل منها.
- كم تكلّف
- الضمان مشمول في السعر. والاستثناءات الكاملة موضّحة لكل نوع علاج.
ما الذي لا نفعله
ما لا نتحمّله لا يقلّ أهمية عمّا نتحمّله — لأن وعداً لا يمكن الوفاء به أسوأ من عدم الوعد أصلاً.
- لا نجري العلاج بأنفسنا. يجريه الفريق الطبّي لعيادة مهنية وحديثة في الخارج نحن ممثّلها الرسمي.
- لا نقدّم عنك مطالبة لشركة التأمين أو صندوق المرضى. لكننا نمنحك كل المستندات المنظّمة لتقدّمها بنفسك.
جاهز للخطوة الأولى؟
الخطوة الأولى مكالمة هاتفية قصيرة، مجّانية وبلا أي التزام. ومن هناك نرافق كل خطوة.